Tout savoir sur nos épices
Conservation, cuisine, livraison, retours — les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
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Livraison & commande
Nous expédions sous 24h ouvrées. Comptez 2 à 3 jours pour la France, 4 à 6 jours pour l'Europe, 6 à 10 jours pour les autres destinations. Un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
Oui, dans plus de 40 pays. Les frais de douane éventuels sont à la charge du destinataire. Les tarifs sont affichés au moment du paiement.
Tant que la commande n'a pas été expédiée, écrivez-nous à bonjour@mondelya.fr — nous modifions volontiers adresse, quantités ou produits.
Produits & conservation
Dans un bocal hermétique en verre, à l'abri de la lumière et de l'humidité, à température ambiante. Elle se conserve ainsi 2 ans sans perdre son arôme.
Plongez-les 10 minutes dans un lait chaud ou un rhum tiède : elles retrouvent leur souplesse et libèrent tout leur caviar. Ne jetez jamais une gousse sèche.
Madagascar (Planifolia) offre des notes chaudes, boisées, de caramel. Tahiti (Tahitensis) est plus florale, fruitée, avec une pointe d'anis. Les deux sont exceptionnelles.
Oui, nos gousses de Madagascar et d'Ouganda sont certifiées AB. Les autres terroirs sont en conversion ou en agriculture raisonnée sans intrants chimiques.
Paiement & retours
Carte bancaire (Visa, Mastercard, AmEx), PayPal, Apple Pay, Google Pay et virement pour les commandes professionnelles supérieures à 500€. Paiement 100% sécurisé via Stripe.
Vous disposez de 14 jours à réception pour nous retourner un article non ouvert, dans son emballage d'origine. Remboursement sous 7 jours après réception.
Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous vous envoyons alors une étiquette prépayée.
Nous restons à votre écoute
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